Wie reichert man das Kundenerlebnis im E-Commerce so an, dass Kund:innen das Gefühl haben, vor Ort zu sein? Wie lässt sich die Lücke zum realen Shoppingerlebnis im stationären Geschäft schließen? Technologien wie Augmented und Virtual Reality sind dafür bestens geeignet.
Mehr als die Hälfte der Deutschen hat Interesse, Augmented Reality beim Onlineshopping und auch im stationären Geschäft zu verwenden. Angefacht von den Versprechen des Metaverse in naher Zukunft, bilden solche Technologien den Brückenschlag zwischen Online- und Offline-Welten.
Wie aber sollte Augmented Reality integriert werden, damit die Kund:innen die Anwendung verstehen, annehmen ...